г. Иркутск, ул. Литвинова, 2. часовой салон-мастерская "Русские Часы", Пункт выдачи заказов интернет-магазина.Режим работы: пн.-вск.: с 10:00 до 19:00
+7 (3952) 488-262
09.11.2015

Условия возврата

09.11.2015

Возврат товара надлежащего качества

Отказ от покупки

Вы заказали товар в интернет-магазине, а потом передумали? Ничего страшного, Вам достаточно только позвонить по телефону 8 (3952) 488-131 и отказаться от товара в любое время до его передачи вам в руки. 

Возврат товара надлежащеего качества

Вы уже приобрели часы, но решили, что они Вам не подходят? Без проблем - Вы можете вернуть их в течение 30 дней после покупки. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 26.1, пункта 4 «Закона о защите прав потребителей»:

«Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования»

Возврат товара ненадлежащего качества:

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 18, пункта 1 «Закона о защите прав потребителей»:

«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1) обнаружение существенного недостатка товара;

2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков»

 

Переведем сухой язык законодательства на более понятный алгоритм. У Вас сломались часы, находящиеся на гарантии. Вы обращаетесь в авторизированный Сервисный центр  (адреса можно посмотреть в гарантийном талоне Ваших часов), который дает заключение о производственном браке. На основании этого заключения мы осуществляем возврат денег или обмен товара. Также возврат и обмен возможен, если:

• Сервисный центр пытается починить Ваши часы в течение 45 дней, но в итоге выдает официальное заключение, что это сделать невозможно

• В течение каждого года гарантийного срока часы неоднократно попадали в сервисный центр и находились там в совокупности не менее 30 дней, и у Вас есть соответствующие записи в гарантийном талоне

Порядок возврата денег:

Возврат денег за товар осуществляется Продавцом с согласия Покупателя (после проверки качества Продавцом), одним из следующих способов:

а) Наличными денежными средствами, по месту нахождения продавца.

б) Почтовым переводом.

в) Путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы, связанные с доставкой товара в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, покупатель берет на себя. Расходы, связанные с возратом товара не надлежащего качества береть на себя интернет-магазин Союз-Тайм.

Для того, чтобы вернуть или обменять купленный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Удачных и приятных покупок в нашем Интернет-магазине!

    Добавить комментарий
    Введите код с картинки
    Необходимо согласие на обработку персональных данных